制律、自律、他律三合一，激發(fā)和諧共贏文化情懷

制律、自律、他律三合一，激發(fā)和諧共贏文化情懷

黨建鋒

“大多數(shù)企業(yè)仍舊認(rèn)為，提供一套完善制度并密切監(jiān)督以確保員工遵守制度，才能保證高效工作……實(shí)際上我們需要的是古代哲學(xué)家亞里士多德所說(shuō)的‘實(shí)踐智慧’——做正確之事的意愿和弄清楚何為做正確之事所需要的技能?！泵绹?guó)社會(huì)心理學(xué)家、管理學(xué)者巴里·施瓦茨在《遺失的智慧》一書中如是說(shuō)。

在當(dāng)前企業(yè)組織面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及高質(zhì)量效益發(fā)展要求背景下，文化自律愈來(lái)愈成為組織對(duì)員工個(gè)體的一項(xiàng)基本要求。

光靠企業(yè)規(guī)章制度、上級(jí)指令等他制他律手段來(lái)監(jiān)督和管理員工，除了不斷增加管理成本，可能還無(wú)法有效激發(fā)員工內(nèi)在責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)創(chuàng)新精神；在完善企業(yè)制度規(guī)則、優(yōu)化流程、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)反饋等制律、他律管理舉措的同時(shí)，注重提升員工自制自律的文化素養(yǎng)，倡導(dǎo)員工自動(dòng)自發(fā)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神和務(wù)實(shí)創(chuàng)新的實(shí)踐智慧（具備做正確之事的高度意愿和技能），制律、他律與自律相結(jié)合，更加能夠打造一支激情進(jìn)取、敬業(yè)務(wù)實(shí)、智慧擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工隊(duì)伍，助推企業(yè)組織科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。

制律是紅線，做嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)制度規(guī)章的好員工

作為企業(yè)組織之一員，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，必須?yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)描述、項(xiàng)目任務(wù)框架等制律要求開展工作。制律往往是以書面化、規(guī)章化、流程化的形式，對(duì)企業(yè)組織各級(jí)員工提出了明確要求。各級(jí)員工要在制律框架范圍內(nèi)，各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能保障企業(yè)組織這臺(tái)龐大機(jī)器正常管理運(yùn)營(yíng)下去。

從文化層面來(lái)說(shuō)，制度在文化意義上并非對(duì)員工的束縛和桎梏，而是對(duì)員工思想和行為的指引和匡正。因此我們?cè)谌粘９ぷ髦?，不能毫不思考、死板僵硬?zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，而要根據(jù)客觀情況變化，在制度框架指引下做出符合實(shí)際需求、有利于組織發(fā)展的最佳選擇。我們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)制度已落后于現(xiàn)實(shí)變化、或者存在某些漏洞，則要及時(shí)向組織反饋和匯報(bào)，以便各項(xiàng)制度能夠得到適時(shí)更新和修訂，助力企業(yè)組織以符合實(shí)際需求的制律規(guī)范，更加科學(xué)前瞻指導(dǎo)和匡正具體工作實(shí)踐。

自律是底線，以積極主動(dòng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)奈幕月筛珊霉ぷ?/p>

作為企業(yè)組織之一員，我們?cè)谌粘９ぷ鏖_展過(guò)程中，必然會(huì)面臨各種復(fù)雜動(dòng)態(tài)局面，有些情況可能不在制律約束范圍內(nèi)，或者屬于責(zé)任模糊地帶等。比如制律要求你把工作干到位，那么到底干幾分算是干到位？再比如制律要求員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作，那么到底做到何種程度算是團(tuán)結(jié)協(xié)作？所以說(shuō)要真正干好日常各項(xiàng)動(dòng)態(tài)復(fù)雜工作，我們?cè)谧駨闹坡梢?guī)范基礎(chǔ)上，更要發(fā)揮自身文化自律的主觀積極性和能動(dòng)性。

積極主動(dòng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)奈幕月?，一方面督促我們?yán)格執(zhí)行企業(yè)制律要求，不鉆組織制度及管理流程的漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向組織和領(lǐng)導(dǎo)反饋，從而大大降低制度執(zhí)行成本；另一方面在制律框架覆蓋不到、或制律規(guī)定不完備、不細(xì)致的地方，我們更加要發(fā)揚(yáng)文化自律的主觀能動(dòng)性和自我積極性，盡心盡力把工作干到位，盡心盡力配合同事、團(tuán)隊(duì)把工作項(xiàng)目執(zhí)行到位，盡心盡力創(chuàng)造價(jià)值、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越，不斷產(chǎn)出工作碩果，助力團(tuán)隊(duì)、組織和諧共贏。

他律是邊線，勇于接受客戶反饋、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)以及同事監(jiān)督

在企業(yè)組織中，員工個(gè)人工作能力再?gòu)?qiáng)，也總歸跳不出“自我”這個(gè)盒子，員工個(gè)體總有自己看不到、發(fā)現(xiàn)不了的工作盲區(qū)和思維盲點(diǎn)，因此迫切需要客戶、領(lǐng)導(dǎo)及同事伙伴等不斷提供批評(píng)意見及反饋信息，以幫助我們根據(jù)各項(xiàng)工作反饋及意見建議等，看清盲點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、提升能力、貢獻(xiàn)價(jià)值，從而真正把工作干好、干到位。

我們?cè)谌粘９ぷ髦?，一方面要跟客戶、領(lǐng)導(dǎo)及同事等保持及時(shí)良性溝通，接受他們對(duì)我們工作的指導(dǎo)、批評(píng)、監(jiān)督及反饋等，并按照他律要求持續(xù)改進(jìn)完善工作方式、方法，如此才能保障我們一直沿著正確的工作方向前行，一直“把事做正確”；另一方面，除了被動(dòng)接受他人反饋，我們還要在日常工作中，睜大眼睛多多主動(dòng)學(xué)習(xí)客戶、領(lǐng)導(dǎo)及同事伙伴的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處等，助力自身不斷成長(zhǎng)進(jìn)步；古人云，“三人行、擇其善者而從之，其不善者而改之”，當(dāng)然如果發(fā)現(xiàn)其他同事的缺點(diǎn)和問(wèn)題，也要以友善態(tài)度予以及時(shí)提醒，幫助同事伙伴共同進(jìn)步提升，從而也充分發(fā)揮好自身“他律”的約束督促作用。

面臨當(dāng)前市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化及技術(shù)更新日新月異的發(fā)展局面，企業(yè)組織要實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更高效益的戰(zhàn)略發(fā)展要求，就必須督促組織全員盡快養(yǎng)成制律、自律和他律的良好習(xí)慣。
制律是紅線，所有員工必須在制律框架指引下，履職踐責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。自律是底線，員工自律一方面能夠降低制律管理成本，另一方面能夠彌補(bǔ)制律漏洞，自律員工更加會(huì)自覺自愿遵從制度要求，更加會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)、盡心盡力干好崗位工作。最后他律是邊線，一方面我們要按照客戶、領(lǐng)導(dǎo)及同事等的反饋意見建議，積極改進(jìn)完善自身工作，同時(shí)學(xué)習(xí)他人優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)、助力自身成長(zhǎng)進(jìn)步；另一方面也要善意提醒、幫助同事伙伴等克服自身缺點(diǎn)和問(wèn)題，從而共同提升進(jìn)步、共同助力團(tuán)隊(duì)和組織和諧共贏。

只有制律、自律和他律三者合一、有機(jī)結(jié)合，才能充分激發(fā)起組織全員責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神、盡心盡力作風(fēng)和團(tuán)結(jié)共贏的文化情懷，持續(xù)助推人企和諧共贏、組織科學(xué)持續(xù)發(fā)展。

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